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Informaciones de uso
- Informaciones sobre registramiento
- Es registrado como cliente insertando acordar en el término de uso, política de privacidad de los datos personales por medio del menú [registrar] u otros ítems de formulario para el registro y pueden utilizar los servicios sin pagar en el momento de registrarse.
No necesita insertar cada detalle de las informaciones que es necesario para efectuar el pedido. Pueden participar en todas las compras en grupo y eventos de compra en subasta. Pueden participar en eventos para clientes y cada eventos de rebajas. - Informaciones sobre pedido
- El pedido de mercancías es efectuado en los siguientes pasos.
-Paso 1 : búsqueda de la mercancía
-Paso 2 : añadir a la cesta
-Paso 3 : iniciar sesión o hacer pedido como no registrado
-Paso 4 : llenar el formulario de pedido
-Paso 5 : seleccionar la forma de pago y efectuar pago
-Paso 6 : pantalla de pedido efectuado (número de pedido)
En el caso de pedido como no registrado no se olvide de dejar anotado el número de pedido y número de aprobación (en caso de pago con la tarjeta). Pero en caso de un cliente ya registrado no es necesario pues eses números son guardados automáticamente. - Informaciones sobre pago
- En caso de pago de gran cantidad la empresa de tarjeta puede poner en contacto con el cliente para la seguridad. En ese procedimiento si el cliente se entera que es una compra efectuada con su tarjeta robada o pedido con nombre de otra persona, puede suspender o cancelar el pedido arbitrariamente.
Compra efectuada por depósito bancário puede depositar por medio de PC banking, internet banking, tele banking o directo del banco.
El nombre del depositante insertado en la hora de pedido deberá ser el mismo del depositante real. El dinero debe ser depositando dentro de 7 días, y el pedido que no fue depositado hasta ese tiempo será automaticamente cancelado. - Informaciones sobre entrega
-
- Forma de entrega : Servicio de paquete
- Local de entrega : Para todas las regiones
- Costo de flete : Al aplicar el costo de flete diferenciado por el valor de compra: dependiendo del valor de pedido el precio de flete es adecuado
- Período de entrega : De 14 dia a 21 dia
- Informaciones sobre entrega : En casos de distrito montañoso lejano de la ciudad o islas son posibles pagar un valor adicional.
La mercancía que solicitó la compra será enviada después de confirmar el depósito del dinero. Pero dependiendo de tipo de mercancía puede ser que se atrase la entrega.
- Informaciones sobre Cambio/Devolución
- Casos posibles para el cambio y devolución
- dentro de 7 dias después de recibir la mercancía pero en caso de electrodomésticos
no será posible el cambio/devolución si el embalaje es abierto o si la violación del embalaje lo haga perder el valor de la mercancía.
- En caso que la mercancía o servicio sea diferente de la publicidad
o es ejecutado de modo diferente. En este caso es posible cambiar o devolver dentro de 3 meses después que ha recibido o dentro de 30 dias en que llegó a saber el hecho
Casos imposibles para el cambio y devolución
- En caso que la mercancía se destruya o viole por culpa del cliente. Con la excepción de dañar el embalaje para verificar el producto
- En caso de perder el valor de la mercancía por el embalaje es abierto o dañado
(como por ejemplo : electrodomésticos, comidas, discos de músicas, etc. Pero en caso de cambio/devolución del defecto de pixel de las pantallas de cristal líquido como ordenador portátil, monitor, cámara digital
será seguido por el patrón del fabricante.)
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente por la utilización o consumo de una parte por el cliente. Pero en caso de cosméticos será limitado para los que fueron proveídos productos para probar
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente imposibilitando la re venta, porque ha pasado bastante tiempo
- En caso que ha violado el embalaje de productos que son posibles de reproducir
&nbps; (para mejor atendimiento póngase en contacto con el centro de atendimiento al cliente o consulta por correo electrónico.)
※Si el cliente desea el cambio, devolución por mudar de idea el costo de devolución de la mercancía será pago por el cliente.
&nbps;&nbps; (con la inclusión de cambio de color, tamaño, etc) - Informaciones sobre reembolso
- Una vez verificado la devolución del producto, será reembolsado dentro de 3 días hábiles.
En el caso que fue efectuado el pago en tarjeta de crédito estamos cancelando la aprobación de la tarjeta para que no sea solicitado el costo.
(Pero puede ser que el costo sea cobrado por la fecha de pago de la tarjeta, en este caso reembolsamos cuando es efectuado la cobranza de la tarjeta de crédito del próximo mes) - Otras informaciones
- Período de uso
Los puntos acumulados por efectuar el pedido serán convertidos en puntos posibles para la utilización después de 20 días desde el día que fue confirmado la entrega. Durante los 20 días los puntos son diferenciados como no disponibles. Los puntos no disponibles son los puntos de pedido que realmente no fueron efectuados para prevenir devoluciones o cancelamiento.
Los puntos disponibles (total de los puntos - puntos utilizados - puntos no disponibles) pueden ser utilizados al mismo tiempo de compra.
Condición de uso
Al utilizar los puntos, los puntos mínimos para la compra(nível de puntos para efectuar la compra) son €0. Al utilizar los puntos, los puntos máximos para el uso(el valor máximo de puntos para cada vez) son 'Sin límite'.
Condición de anulación
Al efectuar el cancelamiento de pedido/reembolso los puntos acumulados por la compra de mercancía se cancelan juntos. Al eliminar la cuenta los puntos son automáticamente anulados. Si no existe más acumulación de puntos durante 3 años, desde la última acumulación, los puntos son anulados.
